Diritti del paziente
Il nostro obiettivo è offrire un servizio sanitario completo per facilitare il recupero
Forniamo questo servizio in linea con i più alti standard possibili in base alle leggi e ai regolamenti della Repubblica turca e alle regole specificate nella Dichiarazione universale dei diritti dei pazienti.
La base dei diritti dei pazienti è proposta dal trattato di Lisbona. Il trattato, valido in tutti i paesi dell’UE, è principalmente legato alla relazione medico-paziente.
- Utilizzo dei servizi in generale: i principi di giustizia ed equità nel quadro delle attività per promuovere una vita sana e trarre vantaggio dai servizi sanitari preventivi.
- Parità nell'accesso al servizio: ricevere servizi senza tener conto della razza, della lingua, della religione, del credo, del sesso, dell'opinione politica, delle convinzioni filosofiche, delle condizioni economiche e sociali.
- Informazioni: per ottenere informazioni sulla varietà di strutture e servizi medici
- Riconoscimento, selezione e modifica del personale: apprendimento delle identità e dei titoli dei medici che forniscono assistenza sanitaria, selezione e modifica.
- Richiesta di informazioni: chiedere qualsiasi tipo di informazione relativa allo stato di salute, verbalmente e per iscritto.
- Privacy: diritto ad avere tutti i tipi di servizi sanitari in un ambiente privato.
- Rifiuto e interruzione del trattamento: rifiuto del trattamento o richiesta di interruzione del trattamento.
- Sicurezza: ricevere assistenza sanitaria in un ambiente sicuro.
- Esecuzione di compiti religiosi: adempiere agli obblighi religiosi nella portata delle strutture e nell'ambito delle misure adottate dall'amministrazione dell'istituzione medica.
- Ricezione di un servizio rispettoso: ricevere assistenza sanitaria con rispetto, cura e attenzione con un approccio amichevole, gentile e compassionevole.
- Comfort: ricevere servizi sanitari in condizioni igieniche e in un ambiente privo di rumore e altri fattori di disturbo.
- Diritti di applicare, sporgere denuncia e citare in giudizio: se i diritti del paziente sono stati violati, ha il diritto di presentare reclami e azioni legali
- Servizio continuo: i pazienti usufruiscono dei servizi di assistenza sanitaria, per tutto il tempo necessario.
Responsabilità del paziente
- È responsabilità del paziente partecipare pienamente alle decisioni che riguardano la propria assistenza sanitaria e accettare le conseguenze di tali decisioni in caso di complicanze.
- È responsabilità del paziente seguire le istruzioni del proprio medico, assumere i farmaci quando prescritti e porre domande relative alla propria assistenza sanitaria che ritiene necessarie.
- È responsabilità del paziente fornire informazioni accurate e complete, inclusi reclami attuali, malattie passate, ricoveri, cure mediche, precedenti interventi chirurgici, allergie, rischi rilevati nelle cure, cambiamenti imprevisti nelle condizioni del paziente e altre questioni relative alla propria salute.
- È responsabilità dei pazienti seguire le norme e i regolamenti della struttura relativi alla cura e alla condotta del paziente.
- È responsabilità del paziente essere premuroso e rispettoso del personale e della proprietà della struttura.
- È responsabilità del paziente soddisfare prontamente qualsiasi impegno finanziario concordato con la struttura.
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